Anti-Spam-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 2. Juli 2025
Unsere Verpflichtung
Lintorae verpflichtet sich zu verantwortungsvollen Kommunikationspraktiken und lehnt jegliche Form von Spam ab. Diese Richtlinie beschreibt unsere Grundsätze und Verfahren zur Verhinderung unerwünschter Kommunikation.
Definition von Spam
Unter Spam verstehen wir:
Unerwünschte elektronische Nachrichten: Jegliche Kommunikation per E-Mail, SMS oder anderen elektronischen Mitteln, die ohne ausdrückliche Zustimmung des Empfängers versendet wird.
Massenkommunikation: Das Versenden identischer oder im Wesentlichen ähnlicher Nachrichten an eine große Anzahl von Empfängern ohne individuelle Einwilligung.
Irreführende Inhalte: Nachrichten mit falschen Absenderangaben, irreführenden Betreffzeilen oder täuschenden Inhalten.
Kommerzielle Nachrichten ohne Einwilligung: Werbung oder Marketingmaterial, das ohne vorherige Zustimmung versendet wird.
Unsere Versandpraktiken
Einwilligungsbasierte Kommunikation
Wir versenden elektronische Nachrichten nur an Personen, die:
Ausdrücklich zugestimmt haben: Sich aktiv für den Empfang unserer Kommunikation angemeldet haben.
Bestandskunden sind: Eine bestehende Geschäftsbeziehung mit uns unterhalten und relevante Informationen erhalten.
Berechtigtes Interesse haben: In Fällen, in denen ein legitimes Interesse besteht und keine Einwilligung erforderlich ist.
Transparenz
Alle unsere Nachrichten enthalten:
Klare Absenderidentifikation: Eindeutige Angabe, dass die Nachricht von Lintorae stammt.
Genaue Betreffzeilen: Betreffzeilen, die den Inhalt der Nachricht wahrheitsgetreu wiedergeben.
Kontaktinformationen: Vollständige und aktuelle Kontaktdaten unseres Unternehmens.
Abmeldemöglichkeit: Einen deutlich sichtbaren und einfach zu bedienenden Mechanismus zur Abmeldung.
Abmeldeoptionen
Wir respektieren Ihre Entscheidung, keine Nachrichten mehr zu erhalten:
Einfache Abmeldung: Jede kommerzielle E-Mail enthält einen funktionierenden Abmeldelink.
Schnelle Bearbeitung: Abmeldeanfragen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Keine Gebühren: Die Abmeldung ist immer kostenlos und erfordert keine Anmeldung.
Dauerhafte Speicherung: Ihre Abmeldeentscheidung wird dauerhaft gespeichert.
Verbotene Praktiken
Wir beteiligen uns nicht an:
Adresskauf: Dem Kauf oder der Miete von E-Mail-Listen von Drittanbietern.
Harvesting: Dem automatisierten Sammeln von E-Mail-Adressen aus dem Internet.
Irreführung: Der Verwendung falscher Header-Informationen oder irreführender Betreffzeilen.
Verschleierung: Dem Versenden von Nachrichten über Proxy-Server zur Verschleierung der Herkunft.
Ignorieren von Abmeldungen: Dem weiteren Versand nach einer Abmeldeanfrage.
Datenschutz und Sicherheit
Datenschutz
Ihre Kontaktdaten werden:
Sicher gespeichert: Mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen geschützt.
Zweckgebunden verwendet: Ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Nicht weitergegeben: Nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte verkauft, vermietet oder weitergegeben.
Kontrolliert: Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir implementieren:
Verschlüsselung: Sichere Übertragung und Speicherung von Kontaktdaten.
Zugriffskontrolle: Beschränkung des Zugriffs auf autorisierte Mitarbeiter.
Regelmäßige Überprüfung: Kontinuierliche Überwachung und Verbesserung unserer Sicherheitspraktiken.
Incident Response: Schnelle Reaktion bei Sicherheitsvorfällen.
Benutzerverantwortung
Verbotene Nutzung unserer Dienste
Nutzer unserer Plattform dürfen nicht:
Spam versenden: Unsere Dienste zum Versenden unerwünschter Nachrichten nutzen.
Listen missbrauchen: E-Mail-Listen ohne ordnungsgemäße Einwilligung aufbauen oder verwenden.
Schadsoftware verbreiten: Viren, Malware oder andere schädliche Inhalte versenden.
Phishing betreiben: Betrügerische Nachrichten versenden, um an persönliche Daten zu gelangen.
Gesetze verletzen: Gegen geltende Gesetze und Vorschriften zur elektronischen Kommunikation verstoßen.
Konsequenzen bei Verstößen
Bei Verstößen gegen diese Richtlinie behalten wir uns vor:
Verwarnungen auszusprechen: Bei erstmaligen oder geringfügigen Verstößen.
Accounts zu suspendieren: Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen vorübergehend.
Accounts zu kündigen: Bei schweren oder anhaltenden Verstößen dauerhaft.
Rechtliche Schritte einzuleiten: Bei vorsätzlichen oder schädlichen Verstößen.
Behörden zu informieren: Bei Verdacht auf strafbare Handlungen.
Beschwerden und Meldungen
Spam melden
Wenn Sie glauben, Spam von Lintorae oder über unsere Dienste erhalten zu haben:
E-Mail: Senden Sie die betreffende Nachricht an info@lintorae.shop
Details angeben: Fügen Sie vollständige Header-Informationen und relevante Details bei.
Beschreibung: Erklären Sie, warum Sie die Nachricht als Spam betrachten.
Untersuchung
Wir werden:
Jede Beschwerde prüfen: Alle Meldungen ernst nehmen und gründlich untersuchen.
Zeitnah reagieren: Innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre Meldung antworten.
Maßnahmen ergreifen: Geeignete Schritte zur Behebung bestätigter Probleme einleiten.
Sie informieren: Über das Ergebnis unserer Untersuchung berichten.
Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen
Diese Richtlinie wurde entwickelt, um:
Beste Praktiken: Branchenübliche Standards für elektronische Kommunikation einzuhalten.
Internationale Standards: Allgemein anerkannte Anti-Spam-Prinzipien zu befolgen.
Kundenrechte: Die Rechte und Präferenzen unserer Nutzer zu respektieren.
Ethische Standards: Höchste ethische Standards in der Kommunikation aufrechtzuerhalten.
Drittanbieter-Dienste
E-Mail-Dienstleister
Wir nutzen seriöse E-Mail-Dienstleister, die:
Anti-Spam-Richtlinien einhalten: Strenge Anti-Spam-Standards befolgen.
Authentifizierung verwenden: SPF, DKIM und DMARC zur Verifizierung implementieren.
Überwachung bieten: Tools zur Überwachung der Zustellbarkeit und Reputation bereitstellen.
Compliance gewährleisten: Regulatorische Anforderungen erfüllen.
Verantwortung
Während wir sorgfältig ausgewählte Drittanbieter nutzen, sind diese für ihre eigenen Praktiken verantwortlich. Wir überwachen jedoch kontinuierlich deren Leistung und Compliance.
Schulung und Bewusstsein
Wir verpflichten uns zu:
Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zu Anti-Spam-Praktiken.
Aktuelle Kenntnisse: Auf dem Laufenden bleiben über neue Anti-Spam-Technologien und -Vorschriften.
Kontinuierliche Verbesserung: Ständige Überprüfung und Verbesserung unserer Prozesse.
Kulturelle Verankerung: Anti-Spam-Prinzipien als Teil unserer Unternehmenskultur etablieren.
Technische Maßnahmen
Authentifizierung
Wir verwenden:
SPF-Einträge: Sender Policy Framework zur Verifizierung autorisierter Mailserver.
DKIM-Signaturen: DomainKeys Identified Mail zur Authentifizierung von Nachrichten.
DMARC-Richtlinien: Domain-based Message Authentication zur Verhinderung von Spoofing.
Listenverwaltung
Unsere technischen Systeme:
Double Opt-In: Bestätigung der E-Mail-Adresse vor Aufnahme in Verteilerlisten.
Automatische Bereinigung: Regelmäßige Entfernung ungültiger oder inaktiver Adressen.
Bounce-Handling: Automatische Verarbeitung von Rückläufern.
Abmelde-Synchronisierung: Sofortige Aktualisierung bei Abmeldungen über alle Systeme hinweg.
Überwachung und Berichterstattung
Wir überwachen kontinuierlich:
Zustellraten: Erfolg und Qualität unserer E-Mail-Zustellung.
Beschwerderaten: Anzahl der Spam-Beschwerden und deren Ursachen.
Abmelderaten: Trends bei Abmeldungen zur Verbesserung unserer Inhalte.
Engagement-Metriken: Öffnungs- und Klickraten zur Bewertung der Relevanz.
Aktualisierung dieser Richtlinie
Diese Anti-Spam-Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um:
Änderungen zu reflektieren: Neue Technologien, Praktiken oder Anforderungen zu berücksichtigen.
Verbesserungen einzuführen: Unsere Prozesse und Schutzmaßnahmen zu optimieren.
Feedback zu integrieren: Rückmeldungen von Nutzern und Stakeholdern einzubeziehen.
Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf dieser Seite angezeigt.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Anti-Spam-Richtlinie oder zur Meldung von Spam kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@lintorae.shop
Telefon: +49 89 71909449
Adresse: Am Burkardstuhl 29, 97267 Himmelstadt, Deutschland
Signal: +49 89 71909449
Telegram: @lintorae
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei der Aufrechterhaltung einer spam-freien Kommunikationsumgebung.